Données et sécurité

Oui, vos accès Google Ads sont connectés de façon sécurisée et chaque organisation ne voit que ses propres données. Vous pouvez consulter notre [page Sécurité](/security) pour le détail des protections mises en place.

Vous pouvez retirer l'autorisation à tout moment depuis la [page des autorisations de votre compte Google](https://myaccount.google.com/permissions). Pulzeo ne voit jamais votre mot de passe Google et n'accède qu'à ce que vous avez autorisé.

Non, la connexion avec Google sert seulement à créer et identifier votre compte Pulzeo. Vos comptes Google Ads se connectent séparément et de façon explicite, c'est une étape distincte.

Écrivez-nous à privacy@pulzeo.com pour demander la suppression de votre compte au titre de votre droit à l'effacement. Vos données sont alors supprimées sous 30 jours, hormis les documents comptables que la loi nous oblige à conserver.

Vous disposez d'un droit à la portabilité : sur simple demande à privacy@pulzeo.com, on vous fournit vos données dans un format structuré et lisible. C'est utile si vous voulez les conserver ou les réutiliser ailleurs.

L'accès à Pulzeo s'arrête tout de suite : demande donc votre export avant de résilier, pas après. Vos données sont ensuite effacées par étapes : les données Google Ads synchronisées au bout de 30 jours, le reste du compte au bout de 60. Vos factures et votre compte (email, prénom) sont conservés, et les rapports que vous avez déjà partagés à vos clients continuent de fonctionner.

Chaque email de conseils contient un lien de désabonnement en un clic tout en bas. Vous pouvez aussi désactiver « Nouveautés et actualités » dans l'onglet Notifications ; dans tous les cas, les emails liés à votre compte (sécurité, facturation) continuent d'arriver.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez à privacy@pulzeo.com ; nous répondons sous 30 jours maximum.

Écrivez à security@pulzeo.com avec une description précise et les étapes pour la reproduire, plutôt que de la publier. Nous accusons réception sous 72 heures ouvrées et vous tenons informé du traitement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien [Gérer les cookies](/cookies) en bas de page. Sans votre consentement, aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé.

Avec une clé d'accès. Dans « Paramètres », section « Clés d'accès », cliquez sur « Ajouter une clé d'accès » : votre appareil vous demande votre empreinte, votre visage ou votre code, et c'est tout. À la prochaine connexion, ce geste remplace le mot de passe. Votre mot de passe reste valable, et vous pouvez retirer la clé quand vous voulez.

Oui, et c'est même conseillé : une par appareil. La clé créée sur votre ordinateur ne vous suivra sur votre téléphone que si votre gestionnaire de mots de passe y est installé et activé. En enregistrer une directement depuis le téléphone évite d'en dépendre. Vous pouvez les renommer pour vous y retrouver.

Essayez avec le trousseau de votre appareil plutôt qu'avec l'extension de votre gestionnaire de mots de passe. Certains gestionnaires ne respectent pas encore tout à fait la norme, et l'enregistrement échoue chez eux alors qu'il fonctionne ailleurs. Si le problème persiste, contactez le support.