Abonnement et facturation

16 réponses

Quels sont les plans Pulzeo et leurs tarifs ?

Il existe trois plans : Individuel à 39 € par mois, Business à 99 € par mois et Agence à 249 € par mois. En facturation annuelle, vous bénéficiez de 2 mois offerts sur chacun.

Que comprend le plan Individuel ?

L'Individuel couvre 2 comptes Google Ads, 12 analyses Zeo et 4 rapports par mois, l'assistant Zeo (5 messages par jour), le score de santé et les alertes en temps réel. Il est pensé pour les entrepreneurs et les freelances.

Que comprend le plan Business ?

Le Business ajoute 10 comptes Google Ads, 100 analyses Zeo et 40 rapports par mois, la vue multi-comptes, les rapports en marque blanche et l'assistant Zeo illimité. Il vise les annonceurs et les petites agences.

Que comprend le plan Agence ?

L'Agence offre 30 comptes Google Ads, 250 analyses Zeo et 100 rapports par mois, la gestion d'équipes, l'accès client en lecture seule et le support prioritaire. Il est fait pour les agences qui gèrent de nombreux comptes.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Vous profitez de 14 jours d'essai sans carte bancaire, avec presque toutes les fonctionnalités. L'essai s'arrête tout seul à la fin, sans prélèvement ni carte à annuler ; choisissez un plan avant la fin pour continuer sans interruption.

Comment changer de plan ?

Dans Paramètres, onglet Abonnement, cliquez sur Passer au plan souhaité parmi les cartes. Une fenêtre vous affiche le montant ajusté avant de confirmer : une montée en gamme est appliquée immédiatement au prorata, une baisse de gamme prend effet à la fin de la période en cours.

Comment passer de la facturation mensuelle à annuelle (ou l'inverse) ?

Dans la carte Mon abonnement, cliquez sur Passer à l'abonnement annuel (ou mensuel). Un aperçu du montant ajusté s'affiche avant confirmation, et l'annuel vous fait bénéficier de 2 mois offerts.

Où voir la date de renouvellement et l'état de mon abonnement ?

Dans l'onglet Abonnement, la carte Mon abonnement affiche votre plan, votre prix, votre cycle et la date de renouvellement automatique. Vous y voyez aussi si une annulation ou un changement est déjà programmé.

Comment ajouter ou changer ma carte bancaire ?

Dans l'onglet Abonnement, section Moyens de paiement, cliquez sur Ajouter une carte et saisissez-la directement dans Pulzeo. Vous pouvez ensuite définir une carte par défaut d'un clic sur Par défaut.

Comment supprimer une carte enregistrée ?

Dans la liste des moyens de paiement, cliquez sur l'icône de corbeille en face de la carte. Vous ne pouvez supprimer ni votre carte par défaut ni votre dernière carte, afin qu'il en reste toujours une active.

Où trouver et télécharger mes factures ?

Dans l'onglet Abonnement, la section Factures liste vos justificatifs au fil de vos paiements. Cliquez sur Voir pour ouvrir et télécharger le PDF d'une facture.

Comment annuler mon abonnement ?

Tout en bas de l'onglet Abonnement, cliquez sur Annuler mon abonnement et confirme. Vous gardez l'accès à votre plan jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis il est suspendu ; vous pouvez réactiver à tout moment avant cette date.

J'ai annulé, comment réactiver mon abonnement ?

Tant que la période payée n'est pas terminée, la carte Mon abonnement affiche un bouton Réactiver. Un clic suffit pour reprendre votre abonnement comme avant.

Qui peut gérer l'abonnement et la facturation ?

La gestion de l'abonnement, des cartes et des factures est réservée au propriétaire de l'organisation. Les administrateurs et les autres membres n'ont pas accès à cet onglet.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, vos paiements et vos cartes sont gérés via un prestataire de paiement sécurisé, et Pulzeo ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Vous ajoutez et gères vos cartes directement dans l'application, en toute sécurité.

Que se passe-t-il à la fin de mon essai si je ne choisis pas de plan ?

À la fin des 14 jours, l'essai s'arrête tout seul sans prélèvement. Vos données restent disponibles un temps pour que vous récupérez vos rapports ; choisissez un plan pour retrouver Pulzeo en pleine capacité et conserver votre historique.

Votre copilote Google Ads est prêt.

Zeo va analyser vos comptes, repérer les optimisations importantes en quelques instants et préparer vos rapports clients.

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