Profil et compte
11 réponses
Comment modifier mes informations personnelles (prénom, nom, téléphone, poste) ?
Allez dans Paramètres, onglet Compte, section Informations personnelles. Renseigne votre prénom, votre nom, votre téléphone et votre poste, puis cliquez sur Sauvegarder. Le bouton ne s'active que si vous avez modifié quelque chose.
Puis-je changer mon adresse email de connexion ?
L'adresse email de votre compte ne peut pas être modifiée depuis les réglages : le champ Email reste verrouillé. Si vous avez vraiment besoin d'en changer, écrivez-nous à contact@pulzeo.com.
Comment passer l'interface en thème clair, sombre ou automatique ?
Ouvrez Paramètres puis l'onglet Apparence. Vous pouvez choisir entre Clair, Sombre ou Système (qui suit le réglage de votre ordinateur). Le changement s'applique tout de suite.
Comment me déconnecter de Pulzeo ?
Dans Paramètres, onglet Compte, cliquez sur Se déconnecter tout en bas. Une petite fenêtre vous demande de confirmer, puis vous êtes ramené à l'écran de connexion.
Comment créer mon compte et démarrer l'essai gratuit ?
Sur l'écran de création de compte, inscrivez-vous avec votre email et un mot de passe, ou avec Google. Vous profitez de 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire, et une dernière étape vous fait accepter les CGU et la politique de confidentialité.
Puis-je m'inscrire ou me connecter avec Google ?
Oui, quand l'option est disponible, un bouton Google apparaît sous le formulaire, à la création de compte comme à la connexion. C'est un moyen rapide de rejoindre Pulzeo sans gérer de mot de passe.
Quelles sont les règles pour le mot de passe ?
Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, avec une minuscule, une majuscule et un chiffre. Les critères s'affichent en direct sous le champ et se cochent au fur et à mesure que vous tapez.
Comment réinitialiser un mot de passe oublié ?
Sur l'écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié, saisissez votre email et validez. Vous recevez un lien pour choisir un nouveau mot de passe (pense à vérifier vos spams). Le lien de réinitialisation expire, donc utilisez-le rapidement.
Je veux changer mon mot de passe alors que je suis connecté, comment faire ?
Passez par Mot de passe oublié depuis l'écran de connexion : vous recevez un lien et vous définissez votre nouveau mot de passe. C'est la façon prévue aujourd'hui pour en choisir un nouveau.
Je n'ai pas reçu mon email de confirmation ou mon lien a expiré, que faire ?
Depuis l'écran « Vérifie ton email », cliquez sur Renvoyer l'email (un court délai s'applique entre deux envois). Si le lien a expiré, saisissez votre adresse pour vous en faire renvoyer un nouveau, et regarde aussi dans vos spams.
Puis-je appartenir à plusieurs organisations avec le même compte ?
Pour l'instant, un compte appartient à une seule organisation. Si vous recevez une invitation alors que vous êtes déjà dans une équipe, on vous propose de quitter votre organisation actuelle pour rejoindre la nouvelle.
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